PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es su número de teléfono? Nuestro número de atención al cliente es 866-619-0777. Puede contactarnos por teléfono o mensaje de texto a este número durante nuestro horario de atención habitual, de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este.

¿Para qué tipo de hernia es adecuado el CutToFit Truss? El CutToFit Truss está diseñado únicamente para hernias inguinales reducibles.

¿Debería usar un cinturón de hernia de doble cara aunque solo tenga una hernia en un lado? Esto depende de mis preferencias. Personalmente, William, solo uso el de un solo lado porque no me gusta llevar nada "extra" de lo estrictamente necesario. Sin embargo, hay muchas personas que usan un cinturón doble aunque solo tengan una hernia en un lado. Sin duda, no es perjudicial hacerlo así. Solo tenga en cuenta que el cinturón doble es un poco más voluminoso debido a la correa adicional para la pierna y la almohadilla más ancha en la parte delantera para cubrir ambos lados.

¿Debería usar el CutToFit Truss debajo de la ropa interior? Sí, está diseñado para usarse debajo de la ropa interior, contra la piel. Esto le brindará el mejor soporte y le permitirá usarlo en todo momento del día, incluso al ir al baño.

¿Cómo me coloco y me quito el CutToFit Truss? Consulte nuestra página de instrucciones para saber cómo colocarlo y quitarlo correctamente.

¿Cómo se lava el CutToFit Truss? Lavar solo a mano, con agua tibia y detergente suave. Secar al aire libre, protegido de la luz solar directa.

¿Hay garantía de que el CutToFit Truss funcione en mi caso? El CutToFit Truss prioriza el minimalismo en su diseño. Si bien funciona bien para la mayoría de las personas (como se puede ver en nuestras reseñas de productos), hay un pequeño porcentaje de personas cuyas hernias están demasiado avanzadas o tienen demasiada presión interna para que el diseño minimalista funcione eficazmente. Por lo tanto, no ofrecemos garantía para nuestros productos.

¿Debo usar el CutToFit Truss mientras duermo? No recomendamos usar el CutToFit Truss mientras duermo.

¿ El CutToFit Truss es adecuado para mujeres? Sí, lo es. Hay numerosas reseñas de 5 estrellas escritas por mujeres, que puedes encontrar consultando las reseñas del producto.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Hacen envíos internacionales? ¡Por supuesto! Ofrecemos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que la agencia aduanera de su país cobrará aranceles e impuestos sobre los artículos importados, que deberá pagar directamente antes de la entrega del paquete.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto de envío internacional? Puede obtener un presupuesto de envío añadiendo los artículos que desea comprar a su carrito de compras. Una vez en el carrito, haga clic en el enlace "Calcular envío" e introduzca los datos de destino. Se mostrarán el coste del envío y el total. Si desea continuar con su pedido, haga clic en "Pagar". Tenga en cuenta que el precio de compra no incluye los aranceles ni los impuestos que se pagan en la aduana al importar a su país. Deberá abonar estos gastos directamente a la agencia de aduanas antes de que liberen el paquete.

Si hago un pedido hoy, ¿cuándo se enviará? Si realiza su pedido antes de la 1 p. m. EST en un día hábil estándar (de lunes a viernes, sin incluir días festivos), se enviará el mismo día. Si realiza el pedido después de la 1 p. m. EST, se enviará el siguiente día hábil.

¿Cómo puedo cambiar un artículo? Nuestro sistema no permite realizar cambios. Si desea cambiar un artículo, inicie una devolución y luego realice un nuevo pedido.

¿Cuál es su política de devoluciones? Devoluciones en EE. UU. Debido a cuestiones sanitarias y a que el CutToFit Truss es una prenda interior, solo aceptamos devoluciones de artículos que se encuentren en su embalaje original, sellado y sin abrir, dentro de los 30 días posteriores a la compra.

*Todas las devoluciones de EE. UU. estarán sujetas a cargos de envío de devolución ($7,89) que se deducirán del monto de su reembolso.

Las devoluciones se procesarán dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén y se acreditarán a la forma de pago original menos los gastos de envío originales y de devolución.

*Importante: Si recibimos un artículo devuelto que no está en el paquete original, sellado y sin abrir, no se autorizarán reembolsos y perderá cualquier mercancía que nos haya sido devuelta.

Devoluciones internacionales Para devoluciones desde destinos fuera de EE. UU., los artículos deberán ser enviados de regreso a nosotros por el transportista de su elección a su propio cargo.

Debido a que CutToFit Truss es una prenda interior, solo aceptamos devolución de artículos que aún se encuentren en el paquete original, sellado y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra.

*Las devoluciones se procesarán dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén y se acreditarán a la forma de pago original.

*Importante: Si recibimos un artículo devuelto que no está en el paquete original, sellado y sin abrir, no se autorizarán reembolsos y perderá cualquier mercancía que nos haya sido devuelta.

Cambios Si desea cambiar un artículo, inicie una devolución del/los artículo(s) y luego haga un nuevo pedido del artículo que desea cambiar.

¿Ofrecen garantía? CutToFit Truss tiene una garantía de materiales y mano de obra de 30 días a partir de la fecha de compra.

Esta garantía no cubre el desgaste normal, incluidas las pequeñas grietas en la capa intermedia de espuma, especialmente en los bordes de la correa de la pierna, en la zona de la ingle, en la versión Minimalista del braguero. Esto es completamente normal y no afecta la eficacia del cinturón. Aunque las pequeñas grietas en la capa de espuma se consideran desgaste normal, la tela no debería deslaminarse ni desmoronarse. Si esto ocurre, por favor, contáctenos.

Si cree que tiene un reclamo de garantía válido, envíenos un correo electrónico a info@cuttofit.com y lo guiaremos para determinar la elegibilidad y cómo proceder con la devolución de los artículos.

Una vez recibidos sus artículos, le enviaremos un reemplazo idéntico. Cualquier reclamación de garantía que exceda el plazo de 30 días no será aceptada. Los artículos recibidos serán desechados y no se otorgará ningún crédito.

Cuando dices cinturón para hernias del lado "izquierdo" o "derecho", ¿te refieres a mi lado izquierdo al mirarme desde arriba, o al lado izquierdo de otra persona desde su perspectiva? Sería tu lado izquierdo o derecho al mirarte desde arriba.

¿Cómo sé qué cinturón para hernia elegir? Elegir entre cinturones para hernia de un solo lado o de ambos lados depende de si tiene una hernia en un solo lado o en ambos. Si tiene una hernia en un solo lado, debería optar por un cinturón para hernia de un solo lado. Si tiene...